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Desarrollo: Instagram Shopping

Facebook continua prestando especial atención a sus usuarios profesionales, creando nuevos canales de venta para toda empresa que esté presente en cualquier plataforma que posee. Hace algo más de 2 meses, se implantó en España, Instagram Shopping. El siguiente paso que se va a realizar ha sido una gran sorpresa para todos, Whatsapp Bussines, ya hablaremos en otro post sobre ello. Hoy vamos a hablar sobre qué es esta innovación de Instagram, cómo funciona y la aceptación que ha tenido en España. Se estuvo probando en Estados Unidos durante varios meses, y tras su éxito se continuó implantando en diferentes países, hoy en día ya está en Canadá, Brasil, España, Francia, Italia y Inglaterra. En breves llegará a América Latina, este paso se está demorando más de lo esperado.

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¿Qué es y cómo funciona?

En primer lugar, hay que aclarar la diferencia que hay entre el botón de compra, llamada, etc. en una publicación en el espacio publicitario de Instagram y la nueva implantación, Instagram Shopping. La opción de compra que aparece en la publicidad de pago te redirecciona directamente a la página, y a partir de ahí ya puedes navegar, hace de puente. Sin embargo, la nueva implantación, consiste en sustituir la etiqueta de siempre por la etiqueta de un producto indicando el precio, entre otras cosas, sirviendo de enlace a ese producto en concreto y dando la opción de compra directa. Básicamente es el funcionamiento de 21 buttons integrado en Instagram.

Puedes utilizar hasta un máximo de cinco etiquetas por cada publicación, con esto conseguirás no ser excesivamente activo en la red y a la vez se pone un tope que haga imposible sobrecargar el post, habrás visto en alguna publicación decenas de cuentas etiquetadas, se busca limitar esto.

Tienes que cumplir una serie de requisitos para que esta opción se haga visible en tu cuenta:

  • Tener perfil de empresa Instagram.
  • Vender productos físicos en la web oficial.
  • Asociar tu Instagram a un catálogo en Facebook (Facebook shop), se puede crear y administrar a través de Business Manager, de Shopify, Bigcommerce entre otras muchas. Esto es necesario ya que la información de los productos que desees “colgar” se extrae de ahí.
  • Actualiza tu Instagram para obtener la última versión.
  • Has de subir 9 post para que se te active el botón de compra, una vez Facebook haya revisado tu perfil.

Como es costumbre, se orienta la aplicación hacia las plataformas móviles, y al menos por ahora, la opción no está disponible en la versión web de ordenador.

funcionamiento instagram shopping

¿Elegirías Instagram como canal de ventas?

El 60% de los usuarios de Instagram reconocen que compran productos nuevos únicamente por verlos en la app, estar presente no te va a hacer ningún daño. Ten en cuenta que una vez que el cliente conoce el producto, es más fácil que compre, pero acceder a uno nuevo es otra historia, e Instagram es la plataforma donde existe más aceptación a esto, por encima de Youtube.

Irene Cano, Directora General de Facebook e Instagram en España, explica que es en Instagram donde los usuarios buscan nuevas tendencias. Y con la llegada de esta nueva forma de comprar, ha aumentado la confianza ya que es Instagram quien se encarga o se hace responsable de la compra, por lo tanto, el riesgo de compra online frente a un nuevo producto desaparece. Y por otro lado lo fácil que es de utilizar tanto para usuarios.

Pasos a seguir para publicar un producto en venta

  • En primer lugar, sube una foto como lo harías normalmente.
  • Segundo etiqueta tus productos, (podrás etiquetarlos una vez que Facebook verifique tu catálogo).
  • Y por último, selecciona el producto que estés buscando enlazar.

Si estás dudando en utilizar esta opción, piensa que es nuevo canal de venta, que hace muy sencilla la compra del producto, y lo más importante es que no tiene un coste añadido a tu cuenta en funcionamiento previo. Puedes ver cómo algunas marcas, de categorías muy distintas lo utilizan. Por ejemplo, Victoria’s Secret, utiliza frecuentemente esta función. Te animo a observar antes de lanzarte, estas cuentas, ver con qué frecuencia se hace, qué cantidad de etiquetas hay, y el estilo de foto, verás que no está sobrecargado.

El mundo de las redes sociales está totalmente ligado a la digitalización de las empresas, por ello es muy recomendable que te formes con cursos especializados en ello.

El curso de Community Manager ,te otorgará los conocimientos suficientes para la gestión de redes sociales de una forma profesional.

Desde fuera, la gestión parece sencilla, pero hay que saber miles de detalles que harán que el algoritmo de cada red, te posicione en los primeros puestos.

javiermuñoz 07-05-2018
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